Współpraca

Posiadamy kilka segmentów urządzeń w swojej ofercie i zależnie od Twojej specjalizacji, możemy zaproponować indywidualne korzystne warunki współpracy. Od końca 2019 roku prowadzimy także E-SKLEP dla Profesjonalistów. Ceny w nim widoczne są cenami katalogowymi. Po podjęciu z nami współpracy, otrzymasz możliwość logowania się i składania zamówień oraz zakupu urządzeń w cenach uwzględniających rabaty.

Nasi Doradcy Handlowi prowadzą działalność w poszczególnych regionach kraju. Pozwala to na szybkie i kompetentne wsparcie w bieżących sprawach związanych z Twoją działalnością i obsługą klientów indywidualnych. Rolą doradców jest także koordynacja współpracy pomiędzy Tobą, a firmą Hewalex. Możliwość kontaktu na miejscu z naszym pracownikiem jest ważna szczególnie mocno dla fachowców prowadzących działalność daleko od naszej siedziby.

Jesteśmy firmą o szczególnie wysokich kompetencjach technicznych. Posiadamy Działy Techniczne Techniki Solarnej, Fotowoltaiki i Pomp Ciepła, a także zaplecze konstrukcyjno-rozwojowe. Szereg rozwiązań jest naszego autorstwa, często z uwzględnieniem uwag i sugestii naszych Partnerów. Dzięki temu można liczyć na nasze szerokie wsparcie techniczne w realizowanych inwestycjach, już od etapu doboru optymalnego rozwiązania. Nasi pracownicy są do Twojej dyspozycji.

Przykładamy szczególną wagę do rozwoju narzędzi wspierających podejmowanie decyzji zakupowych przez klientów indywidualnych, Przykładem może być Kreator Ofert PV, czy Formularz doboru pomp ciepła. Przede wszystkim jednak dbamy o rozwój narzędzi i wprowadzanie usprawnień w E-SKLEPIE dla Profesjonalistów. Znajdziesz tam np. Asystenta Doboru PV, Konfigurator mocowań paneli PV, a także możliwość generowania i przechowywania ofert dla Twoich klientów. To wszystko zwiększa jakość obsługi klienta indywidualnego, daje Ci przewagą rynkową i oszczędza czas.

Posiadamy Serwis Fabryczny, którego zadaniem jest doradztwo w prowadzonej przez Ciebie obsłudze serwisowej. Do dyspozycji w terenie pozostają także pracownicy i współpracownicy mogący podejmować powierzone im zadania techniczne. Szczególne znaczenie odgrywa w tym zakresie nasz innowacyjny system EKONTROL. Dzięki niemu nasze urządzenia mogą być na bieżąco monitorowane. Wcześnie wykryte i usunięte niedomagania w pracy mogą nie dopuścić do wystąpienia awarii. Dzięki systemowi EKONTROL możemy także pomóc Ci zdalnie w czynnościach serwisowych, dysponując wglądem w stan pracy naszych urządzeń.

Nasz rozwój jest ściśle związany z rozwojem rynku Odnawialnych Źródeł Energii. Przez wiele lat produkcja kolektorów słonecznych była większa niż potencjał rynku krajowego, ponieważ znaczna część trafiała na rynki Europy Zachodniej. Od samego początku musieliśmy spełniać najwyższe wymagania jakościowe i poddawać urządzenia badaniom certyfikującym. W ostatnich latach byliśmy jedyną polską firmą notowaną w raportach SOLRICO największych producentów kolektorów płaskich na świecie. Zajmujemy także czołową pozycję wśród krajowych dostawców fotowoltaiki (m.in. 3 poz. w raporcie IEO z 2018 r.) oraz pomp ciepła (wyróżnienie Budowlana Marka Roku 2019).

Jesteśmy stabilnym Partnerem związanym z rynkiem OZE od 30 lat. Nie powstaliśmy na fali mody na ekologię i też nie wycofywaliśmy się z rynku przy słabszej koniunkturze związanej np. z ograniczeniem dotacji na urządzenia OZE. Jest to szczególnie ważne, ponieważ daje zarówno Tobie jak i użytkownikowi urządzenia pewność że zachowana zostanie obsługa posprzedażowa . W przypadku urządzeń grzewczych jest to kluczową kwestią – ich zakup wiąże się z większym obciążeniem domowego budżetu i jest dokonywany z myślą o wieloletnim użytkowaniu. Nasza siedziba jest od 30 lat w tym samym miejscu...

Przez 30 lat obecności na rynku zdobyliśmy zaufanie klientów. Jako pierwsza firma na rynku (i nadal jedyna) już z końcem lat 90. zaczęliśmy udzielać 10 lat gwarancji na kolektory słoneczne. Również inne urządzenia obejmowane są ponadstandardowymi warunkami gwarancji. Przykładowo panele fotowoltaiczne 12 lat, a pompy ciepła typu SPLIT i MONO aż 5 lat bez obowiązku wykonywania kosztownych przeglądów okresowych (z funkcją EKONTROL Diagnostyka). W taki sposób rozumiemy konsekwentne budowanie marki i uznania u klientów oraz fachowców.

Od samego początku naszej działalności z początkiem lat 90., zajmujemy się konstruowaniem i produkcją urządzeń. Dotyczy to przede wszystkim kolektorów słonecznych, grup pompowo-sterowniczych, systemów mocowań kolektorów i paneli fotowoltaicznych, a także części produkcji pomp ciepła. Szereg rozwiązań jest naszego autorstwa, często z uwzględnieniem uwag i sugestii naszych Partnerów. Współpraca z nami da Ci nieosiągalną w przypadku firm handlowych, możliwość wpływu na rozwój produktu, ale także wsparcie w realizacji niestandardowych inwestycji.

Jesteśmy niezmiennie od 30 lat całkowicie samodzielną i polską firmą, znaną nie tylko w kraju, ale i w ponad 40 krajach całego świata. Jednym z naszych priorytetów jest rozwój produkcji i maksymalne wykorzystywanie naszych zasobów surowcowych. Staramy się, jak tylko to jest możliwe podejmować współpracę z krajowymi dostawcami komponentów dla naszych urządzeń. Współpracując z nami masz dodatkowo bezpośredni wpływ na rozwój naszej gospodarki.